Termini e Condizioni Generali di Servizio per gli Ambassador relativamente ai progetti commissionati da ZAGO Milano attraverso la piattaforma GLOW UP with ZAGO
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) rappresentano le condizioni sotto le quali ZAGO S.r.l., iscritta al registro delle imprese di Milano con Codice Fiscale e Partita IVA IT09851460965 e sede legale in Via G.Omboni, 6 - 20129 Milano (di seguito “ZAGO Milano”), eroga i propri servizi (di seguito i “Servizi”) agli utenti che si registrano come Influencer-Ambassador (di seguito l’“Ambassador”) attraverso il sito internet https:/zagomilano.com (di seguito la “Piattaforma”).
Le predette CGC costituiscono un accordo vincolante tra ZAGO Milano e l’Ambassador.
ZAGO Milano si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti CGC. In tal caso ne darà comunicazione all’utente utilizzando l’indirizzo e-mail da questi fornito in sede di registrazione oppure in occasione del primo accesso alla piattaforma successivo alla modifica, e chiederà all’utente di accettare la nuova versione delle CGC.
Oggetto
1.1 ZAGO Milano offre agli Ambassador la possibilità di eseguire i seguenti servizi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
i) realizzare contenuti fotografici, audiovisivi e testuali in relazione a prodotti e servizi di volta in volta comunicati da ZAGO Milano; ii) realizzare contenuti fotografici, audiovisivi e testuali sui propri canali Social Network e Blog a fronte della partecipazione a un evento organizzato da ZAGO Milano; iii) partecipare a sondaggi e ricerche di mercato promosse da ZAGO Milano; iv) esprimere le proprie opinioni in relazione a prodotti e servizi di volta in volta comunicati e commissionati da ZAGO Milano;
v) inserire sul proprio Blog e/o canali Social Network comunicazioni commerciali e/o link di affiliazione ottenuti sulla Piattaforma.
1.2 ZAGO Milano riconosce un corrispettivo all’Ambassador, a fronte dell’esecuzione dei predetti servizi, in base all’indicazione di volta in volta fornita all’atto della sottoscrizione del programma.
1.3 La registrazione alla piattaforma è gratuita ed è consentita esclusivamente ai maggiorenni, residenti in Italia.
1.4 Per l’effetto dell’iscrizione alla piattaforma, ZAGO Milano avrà facoltà di proporre di volta in volta personalmente, agli Ambassador servizi individuati dall’invio della proposta di sponsorizzazione dei contenuti pubblicati e precisamente, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
la sponsorizzazione sui canali Social Network di proprietà dell’Ambassador, totalmente a carico di ZAGO Milano, di contenuti di redazione, contenuti fotografici e/o audiovisivi e/o testuali, dietro corresponsione di un compenso specifico concordato al momento;
la sponsorizzazione sui canali Social Network di proprietà di ZAGO Milano, di contenuti di redazione, contenuti fotografici e/o audiovisivi e/o testuali di proprietà dell’Ambassador, dietro corresponsione di un compenso specifico concordato al momento;
la creazione, redazione e pubblicazione di contenuti fotografici e/o audiovisivi e/o testuali sui propri canali Social Network e Blog a fronte della partecipazione a un evento organizzato da ZAGO Milano;
iv) la partecipazione a sondaggi e ricerche di mercato.
ZAGO Milano avrà facoltà di proporre – come già prassi fino ad oggi – servizi solo ad uno o più Ambassador iscritti che selezionerà in piena libertà. ZAGO Milano avrà inoltre la facoltà di rifiutare, senza obbligo di motivazione alcuna, eventuali autocandidature degli Ambassador all’effettuazione dei predetti servizi.
1.5 Il conferimento dei singoli servizi avverrà nel momento in cui ZAGO Milano verrà a conoscenza dell’accettazione, attraverso la piattaforma, a discrezione dell’Ambassador, di voler eseguire la prestazione di volta in volta proposta. Di conseguenza, con l’accettazione di ogni singolo servizio, l’Ambassador si impegna ad eseguire la prestazione offerta in conformità alle linee guida (c.d. Brief)
che gli verranno indicate all’interno della piattaforma e a mezzo e-mail.
Garanzie, Manleve e Obblighi dell’Ambassador
2.1 L’Ambassador dichiara e garantisce di avere tutti i diritti e poteri per eseguire le obbligazioni pattuite e che le presenti CGC non violano e non limitano le sue prestazioni ai sensi di altri contratti di cui è parte.
2.2 L’Ambassador dichiara e garantisce di essere il titolare e/o l’esclusivo gestore esercitante i diritti sul Blog e/o i canali social network indicati all’atto della registrazione della piattaforma o anche successivamente. L’Ambassador, altresì dichiara e garantisce che i predetti Blog e/o canali social network non sono contrari a norme di legge o regolamenti, non violano diritti di terzi e non sono contrari al buon costume o alla morale pubblica, non hanno contenuto pornografico o comunque vietato ai minori di 18 anni e, in ogni caso, non è lesivo dell’onore o del decoro di ZAGO Milano e dei relativi prodotti o servizi oggetto della comunicazione commerciale e pubblicitaria.
2.3 L’Ambassador dichiara e garantisce che i predetti Blog e/o canali social network possiedono tutte le caratteristiche tecnico-informatiche di sicurezza che garantiscono l’integrità degli spazi e dei contenuti della comunicazione, che impediscono la diffusione di, a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus, malware e, in ogni caso, software in grado di danneggiare il contenuto di altri computer.
2.4 L’Ambassador prende atto e accetta che per consentirgli la fruizione dei servizi, ZAGO Milano dovrà elaborare un suo profilo sulla piattaforma che consentirà all’Ambassador di fruire dei servizi offerti. I Dati personali forniti dall’Ambassador all’atto dell’iscrizione e/o successivamente nonché quelli acquisiti, con il suo consenso, dai suoi profili social network, saranno trattati da ZAGO Milano per l’elaborazione del profilo e l’adesione ai servizi. I termini e le condizioni di trattamento di tali dati sono puntualmente descritti nella privacy policy consultabile al seguente indirizzo: https://zagomilano.com/pages/privacy-policy-2. Pertanto, l’Ambassador si impegna a non trasmettere dati falsi sulla propria persona e, in particolare, a non registrarsi sotto falso nominativo. Pertanto, è altresì responsabile dell’utilizzo della piattaforma nei confronti di ZAGO Milano e di terzi. In caso di abusi e/o accessi non autorizzati al proprio account Active, l’Ambassador è tenuto a sporgere immediatamente denuncia alle autorità competenti e richiederne l’immediata disabilitazione a ZAGO Milano.
2.5 L’Ambassador dichiara e garantisce di possedere l’abilità, la pratica e l’esperienza necessarie a svolgere tali servizi in modo professionale, esercitando la diligenza comunemente praticata dagli appartenenti al settore dell’Ambassador professionista. In particolare, l’Ambassador si impegna a produrre contenuti di qualità, originali ed inediti.
2.6 L’Ambassador si impegna a moderare tempestivamente i commenti sul proprio blog ed a tenere sotto controllo i propri canali social network, rispondendo alle domande e curiosità dei propri lettori in merito al prodotto/servizio promozionato secondo le linee guida ricevute e segnalando a ZAGO Milano eventuali criticità.
2.7 l’Ambassador si impegna a verificare, prima dell’eventuale recensione e test del prodotto e/o servizio fornito da ZAGO Milano e previa attenta lettura delle condizioni, delle indicazioni per l’utilizzo allegate (ad es. bugiardino) o, in ogni caso, riportate sulla confezione e/o direttamente sul prodotto, che lo stesso non sia arrivato manomesso, rotto o danneggiato. In tale ipotesi l’Ambassador comunicherà tempestivamente a ZAGO Milano, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce, l’impossibilità di effettuare la recensione e il test indicato, mettendo a disposizione di ZAGO Milano il prodotto per il ritiro. In tale caso ZAGO Milano si impegnerà alla sostituzione gratuita della merce.
2.8 L’Ambassador dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità che le comunicazioni commerciali e pubblicitarie inserite sul blog e i canali social network non avranno ad oggetto o come risultato contenuti ritenuti offensivi o vietati dalla legge e precisamente, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
i) la turbativa alla quiete pubblica o privata;
ii) l’offesa o il danno, diretto o indiretto, a diritti altrui;
iii) contenuti offensivi di religioni;
contenuti lesivi della proprietà intellettuale;
contenuti di carattere diffamatorio, pornografico, pedopornografico, violento (o comunque vietati ai minori di anni 18 o adatti solo ad un pubblico adulto);
contenuti che incoraggino o possano incoraggiare terzi a mettere in atto condotte illecite e/o criminose passibili di responsabilità penale e/o civile;
vii) contenuti relativi al gioco d’azzardo;
viii) ogni altro contenuto vietato dalle norme tempo per tempo vigenti ed applicabili;
ix) alcuna affermazione non comprovata, oscena o dannosa alla reputazione, buona fede o interesse di ZAGO Milano, partner, impiegati, affiliati e/o i relativi prodotti e/o servizi in nessun elemento del contenuto della comunicazione commerciale e pubblicitaria relativo alla Campagna.
2.9 L’Ambassador dichiara e garantisce di mantenere i contenuti creati per la campagna commissionata da ZAGO Milano sul suo blog e/o sui canali social network dallo stesso posseduti e controllati per un minimo di dodici (12) mesi dall’avvenuta pubblicazione, salvo diverse indicazioni esplicitamente fornite in sede di proposta del servizio.
2.10 L’Ambassador dichiara e garantisce che rispetterà tutte le leggi e regolamenti applicabili riguardanti le campagne pubblicitarie e promozionali incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le regole e le linee guida dell’Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria, consultabili all’indirizzo http://www.iap.it e del codice del consumo e precisamente: i contenuti di qualsiasi genere volti a pubblicizzare prodotti e/o servizi o comunque ad accrescere la notorietà̀ di ZAGO Milano, in qualsiasi forma siano essi diffusi, devono essere chiaramente percepibili dai destinatari come contenuti di natura commerciale e pubblicitaria. La comunicazione commerciale e pubblicitaria deve essere infatti sempre riconoscibile come tale e deve essere nettamente distinta per mezzo di idonei accorgimenti, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’inserimento entro i primi tre hashtag (#) di una dicitura quale “#Pubblicità̀/#Advertising/#ADV”, o “#Sponsorizzato da ... brand/#Sponsored by … brand o, qualora si tratti di invio di prodotto a titolo gratuito e/o di comodato d’uso gratuito oppure per un modico valore, “prodotto inviato da ZAGO Milano”.; La mancata riconoscibilità̀ della comunicazione commerciale e pubblicitaria può̀ essere sanzionata dagli organi preposti al controllo con la cancellazione della comunicazione stessa con condanna al pagamento delle eventuali spese legali necessarie all’esecuzione di detta sanzione.
2.11 L’Ambassador dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare, senza eccezione alcuna e/o riserva, ZAGO Milano da ogni diritto, pretesa e/o molestia che terzi dovessero avanzare in pendenza o in connessione con le obbligazioni dallo stesso assunte per consentire l’esecuzione delle CGC, ivi comprese, fermi restando – qualora applicabili - gli obblighi nascenti in capo all’Ambassador dalla legge 134/2012, qualsiasi responsabilità e/o onere, anche derivante da eventuali sentenze, provvedimenti amministrativi, decisioni o accordi giudiziali ed extragiudiziali aventi ad oggetto, in via meramente esemplificativa e non esaustiva: le retribuzioni, i trattamenti ed i pagamenti contributivi, previdenziali, assistenziali o pensionistici, il trattamento di fine rapporto, la tredicesima o quattordicesima mensilità, le ferie eventualmente non godute, ovvero qualunque altra situazione giuridica o pretesa riferibile ai soci e/o lavoratori e/o collaboratori e/o consulenti impiegati di cui l’Ambassador si sia avvalso per lo svolgimento dell’attività di cui al presente accordo o comunque relativi agli oneri fiscali gravanti sull’Ambassador per l’esecuzione dello stesso. .
2.12 L’Ambassador si impegna, nel caso in cui partecipi ad eventi organizzati da ZAGO Milano, a sottoscrivere la cosiddetta liberatoria al fine di acconsentire la normale ripresa di immagini e video durante l’evento per le finalità indicate in fase di proposta del servizio.
Pagamento
3.1 Il pagamento dei compensi pattuiti dovrà includere ogni eventuale onere contributivo (rivalsa INPS, ENPALS, imposta di bollo, etc.) e, a seconda della posizione contributiva personale, dovrà essere aggiunta l’IVA e/o dedotta la ritenuta d’acconto, ai sensi di legge, e verrà effettuato entro il termine di 60 giorni dal termine della comunicazione commerciale e pubblicitaria ed a seguito del pagamento da parte del Cliente-Committente rappresentato da ZAGO Milano, dietro presentazione di idonea documentazione fiscale da parte dell’Ambassador.
3.2 Il compenso è da intendersi onnicomprensivo, se non diversamente pattuito, ed include i servizi e i diritti di utilizzo, come disciplinati dal successivo punto 7.5 oltre a tutte le spese che verranno sopportate direttamente dall’Ambassador, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per il fotografo, l’abbigliamento, le trasferte, gli assistenti, etc.
3.3 ZAGO Milano si riserva il diritto di sospendere i pagamenti dei compensi agli Ambassador che abbiano violato le presenti condizioni generali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, per il mancato mantenimento della comunicazione pubblicitaria e commerciale per il periodo minimo concordato, oppure per la pubblicazione di contenuti non conformi o dannosi per l’immagine di ZAGO Milano. In tale caso le eventuali somme dovute da ZAGO Milano a titolo di compenso verranno trattenute da ZAGO Milano a titolo di penale per inadempimento, salvo il diritto al risarcimento del danno ulteriore.
3.5 ZAGO Milano esegue i pagamenti nel pieno rispetto della legislazione Italiana - adempiendo ai regimi fiscali italiani e mettendo a disposizione degli Autori regolari ricevute di pagamento i quali dovranno utilizzare queste informazioni nella loro denuncia dei redditi o bilanci in caso di soggetti con partita iva. Questi ultimi saranno tenuti a inviare fattura a ZAGO Milano prima dell’avvenuto pagamento, dopo essere stati contattati preventivamente dallo stesso.
Le commissioni delle transazioni paypal sono a carico degli Ambassador per quanto riguarda i pagamenti ricevuti. Per il pagamento è necessario indicare la preferenza sulla modalità di compenso nel modulo di iscrizione in piattaforma (Paypal o Bonifico Bancario in caso di possesso di P.Iva, buono Amazon in caso l’Ambassador non sia in possesso di P.Iva).
Per i possessori di P.Iva indicare tutti i dati di fatturazione necessari e comprensivi di IBAN, verranno contattati prima dell’effettuazione del pagamento.
Per chi, invece, non ha partita IVA (notule) ZAGO Milano può accettare al massimo due notule dalla stessa persona in un anno solare. Per questo motivo i compensi con notula vengono pagati due volte l'anno (orientativamente a giugno e a dicembre). In alternativa si può selezionare in piattaforma la modalità di compensazione tramite buoni Amazon.
3.6 ZAGO Milano elabora i pagamenti ogni 60 giorni al raggiungimento della soglia minima di retribuzione di 50€ per gli account con preferenza di fatturazione con P.Iva o buoni Amazon.
Limitazioni di Responsabilità
4.1 ZAGO Milano non è responsabile per la cattiva condotta dell’Ambassador. Il Contenuto oggetto della comunicazione commerciale e pubblicitaria realizzato dall’Ambassador è di sola responsabilità dell’Ambassador e l’accuratezza non è garantita da ZAGO Milano. ZAGO Milano e i suoi affiliati, successori, incaricati, impiegati, agenti, responsabili e funzionari non si assumono alcuna responsabilità o obbligazione che possa emergere dal predetto contenuto oggetto della comunicazione commerciale e pubblicitaria, e precisamente, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, reclami per violazione del copyright per testi o immagini utilizzati, diffamazione, calunnia, violazione di diritti, invasione di diritti di privacy e pubblicitari, oscenità, pornografia, frode o travisamento. ZAGO Milano non è responsabile per qualunque danno consequenziale, accidentale, indiretto o particolare che possa emergere dalle presenti CGC.
4.2 L’Ambassador dichiara di rinunciare a qualsivoglia pretesa nei confronti di ZAGO Milano in caso di infortuni o danni occorsi nello svolgimento dei servizi.
4.3 L’Ambassador dichiara di assumersi ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni a cose e/ persone riconducibili ad una sua condotta durante lo svolgimento dei servizi.
4.4 ZAGO Milano, ai sensi della normativa vigente, risponde esclusivamente per i danni di natura contrattuale quando questi costituiscano conseguenza esclusiva, immediata e diretta di comportamenti determinati da dolo o colpa grave nell’ambito dello svolgimento del Servizio oggetto delle presenti CGC.
4.5 ZAGO Milano si impegna a manutenere e gestire la piattaforma utilizzando la migliore esperienza di cui dispone per garantirne l'efficienza. Pertanto, ZAGO Milano non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali, né per eventuali danni e/o anomalie che possano verificarsi e che sfuggano al controllo tecnico di ZAGO Milano, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disfunzioni nella gestione delle reti telematiche ovvero malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso alla piattaforma, ovvero ad un uso improprio della stessa.
Durata e Recesso
5.1 Le presenti CGC si intendono a tempo indeterminato, fatto salvo l’eventuale recesso di una delle parti, operato ai sensi del successivo 6.2.
5.2 L’Ambassador ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, mediante annullamento dell’iscrizione alla Piattaforma. ZAGO Milano ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, e senza preavviso, mediante la rimozione dell’ambassador dalla piattaforma in caso di violazioni contrattuali.
Diritti sulla Proprietà Intellettuale – Cessione dei Diritti d’Autore
6.1 Salvo quanto altrimenti indicato, tutti i, marchi, loghi, segni distintivi in genere e comunque altri diritti di proprietà intellettuale sui prodotti e/o sui servizi e/o sulla piattaforma sono di proprietà di ZAGO Milano.
6.2 L’Ambassador si impegna ad utilizzare i marchi, loghi, e comunque segni distintivi protetti da diritti di proprietà intellettuale dei prodotti e/o servizi forniti da ZAGO Milano, esclusivamente per l’adempimento delle presenti CGC e dei servizi e, in ogni caso, nei limiti e alle condizioni che verranno eventualmente di volta in volta indicate nel brief.
6.3 Le parti si danno espressamente atto che ogni e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale derivante dai marchi, loghi e segni distintivi sui prodotti e/o servizi resteranno di esclusiva proprietà di ZAGO Milano.
6.4 L’Ambassador non potrà in alcun modo associare i predetti segni distintivi a dati e/o materiale osceno, diffamatorio, illegale o altrimenti lesivo turbativo o in violazione di diritti di terzi e/o di leggi e regolamenti. Qualora ciò dovesse verificarsi, il Blogger/Ambassador dovrà cessare immediatamente tale comportamento, fermo restando che ZAGO Milano avrà la facoltà di promuovere le azioni necessarie per ottenere il risarcimento dei danni.
6.5 l’Ambassador cede e garantisce a ZAGO Milano un diritto e licenza limitato, globale, non esclusivo, esente da diritti d’autore di divulgare, diffondere, pubblicare e mostrare una parte o tutto il Contenuto oggetto della comunicazione commerciale e pubblicitaria realizzato dall’Ambassador – ivi compreso il nome e l’immagine dell’Ambassador – sul sito web e sulle piattaforme di social media di proprietà e controllo di ZAGO Milano, al solo fine del cosiddetto re-post, per un periodo di sei (6) mesi, salvo diversamente pattuito. Le piattaforme di social network includono ma non si limitano a: Facebook, Instagram, TikTok, Telegram, Snapchat, Twitter, Youtube, Pinterest. Pertanto, ZAGO Milano non avrà alcun diritto di mostrare alcun elemento del Contenuto della comunicazione commerciale e pubblicitaria realizzata dall’Ambassador per la realizzazione del servizio su qualunque altro canale (ad es. piattaforme digitali di terzi o di stampa), senza la preventiva approvazione dell’Ambassador.
Risoluzione e Clausola Risolutiva Espressa
7.1 ZAGO Milano potrà risolvere di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. le presenti CGC oltre che in caso di eventuale violazione delle disposizioni previste al precedente punto 2 e 5, che le Parti riconoscono sin d’ora essere pattuizioni essenziali, anche ed in particolare:
i) in caso in cui l’Ambassador compia delle attività in violazione di leggi e regolamenti o delle attività che comunque possano ledere l’immagine e la reputazione di ZAGO Milano;
ii) in caso in cui l’Ambassador compia attività contrarie alla morale pubblica o disoneste che possono ledere l’immagine e la reputazione di ZAGO Milano.
7.2 In caso di risoluzione del presente contratto, per i motivi di cui al punto 7.1 sono dovute a ZAGO Milano, in ogni caso, tutte le spese da essa sostenute in ragione del servizio, fatto salvo il diritto di ZAGO Milano al risarcimento del danno ulteriore.
Riservatezza
8.1 L’Ambassador acconsente a mantenere strettamente confidenziali e a non divulgare a terzi le informazioni acquisite attraverso qualsiasi servizio, partecipazione ad evento, sondaggio, ricerca di mercato o qualsiasi altra attività svolta in esecuzione delle presenti CGC.
8.2 L’Ambassador utilizzerà le informazioni ricevute da ZAGO Milano esclusivamente per l’esecuzione delle presenti CGC e dei servizi.
Trattamento dei Dati Personali
9.1 Per qualsiasi riferimento alla vigente Politica sul Trattamento dei Dati Personali da parte di ZAGO Milano si rimanda direttamente alla specifica sezione dedicata, consultabile on line (https://zagomilano.com/pages/privacy-policy-2).
Legge applicabile e foro delle controversie
10.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
12.2 L'eventuale nullità e/o invalidità, in tutto ovvero in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nelle presenti CGC i quali, conseguentemente, dovranno quindi ritenersi pienamente validi ed efficaci.
12.3 Fatta salva l'applicazione dell'art. 33, lett. u) del D.lgs. 6.9.2005, n. 206, le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione alle presenti CGC, incluse le controversie inerenti alla interpretazione, esecuzione e validità dello stesso, saranno di competenza esclusiva del Foro di Milano.
* Ultimo Aggiornamento 01/07/2022